משפטי

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: יולי 2026

Pet Nutrition House Ltd. ("Bitesy", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי של כל מי שמבקר באתר שלנו או משתמש בשירותינו. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו אפשרויות וזכויות עומדות לרשותכם. היא נכתבה בהתאם לתקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR), ל-GDPR של בריטניה ולחוקי הגנת מידע ופרטיות צרכנים רלוונטיים אחרים ברחבי העולם, לרבות חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA) במקרים הרלוונטיים.

בשימוש באתר או בשירותים שלנו, אתם מסכימים לנהלים המתוארים במדיניות זו. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש באתר או בשירותים שלנו.

1. מי אנחנו

Bitesy הוא מותג של Pet Nutrition House Ltd., הרשומה בסאן ג'ואן, מלטה. לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע שלכם, ניתן לפנות אלינו בכתובת marketing@bitesy.eu.

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות: כגון שמכם וכתובת האימייל שלכם בעת הרשמה לניוזלטר, שימוש בכלי התאמת המתכונים או פנייה אלינו.
מידע שנאסף באופן אוטומטי: כגון כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, פרטי המכשיר והעמודים שבהם ביקרתם, הנאסף בדרך כלל באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
מידע מצדדים שלישיים: כגון פלטפורמות של רשתות חברתיות, אם אתם מקיימים אינטראקציה עם התוכן שלנו שם.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי:

לספק, להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו;
לשלוח לכם ניוזלטרים, עדכוני מוצרים ותקשורת שיווקית, במקרים שבהם נתתם את הסכמתכם;
להשיב לפניותיכם ולספק תמיכת לקוחות;
להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר שלנו כדי שנוכל לשפר אותו;
לעמוד בחובותינו החוקיות.

4. הבסיס החוקי לעיבוד (GDPR)

במקרים שבהם ה-GDPR חל, אנו מסתמכים על הבסיסים החוקיים הבאים לעיבוד המידע האישי שלכם: הסכמתכם (למשל, בעת הרשמה לדיוור שיווקי), ביצוע חוזה (למשל, כדי להשיב לפניותיכם) והאינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת העסק ובשיפורו, ובלבד שאינם גוברים על זכויותיכם ועל האינטרסים שלכם.

5. קובצי Cookie

האתר שלנו עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם, לנתח את התנועה באתר ולהבין מהיכן מגיעים המבקרים שלנו. באפשרותכם לשלוט בקובצי Cookie או להשבית אותם בכל עת דרך הגדרות הדפדפן, אם כי הדבר עשוי להשפיע על תפקוד חלקים מהאתר.

6. שיתוף המידע שלכם

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות חיצוניים מהימנים המסייעים לנו להפעיל את האתר והעסק שלנו (כגון ספקי משלוח אימייל או ניתוח נתונים), וספקים אלה רשאים להשתמש במידע שלכם אך ורק לצורך מתן שירותים בשמנו. אנו עשויים גם לחשוף מידע אם נידרש לכך על פי חוק.

7. העברות מידע בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר למדינות אחרות מזו שבה אתם מתגוררים ולהיות מעובד בהן. במקרים כאלה אנו נוקטים צעדים כדי להבטיח שהמידע שלכם ימשיך להיות מוגן בהתאם למדיניות פרטיות זו ולחוק החל, לרבות שימוש באמצעי הגנה מתאימים כנדרש על פי ה-GDPR.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למילוי המטרות שלשמן נאסף, לרבות עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות או דיווחיות.

9. הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות:

לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם;
לבקש תיקון של מידע לא מדויק;
לבקש מחיקה של המידע שלכם;
להתנגד לעיבוד מסוים או להגביל אותו;
לבקש עותק של המידע שלכם בפורמט נייד;
לבטל את הסכמתכם בכל עת, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה;
להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלכם.

למימוש כל אחת מזכויות אלה, פנו אלינו בכתובת marketing@bitesy.eu.

10. פרטיות ילדים

האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי, אנא פנו אלינו כדי שנוכל למחוק אותו.

11. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלינו או מסיבות משפטיות, תפעוליות או רגולטוריות. נפרסם את הגרסה המעודכנת בעמוד זה עם תאריך "עדכון אחרון" מעודכן.

12. צרו קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו בכתובת marketing@bitesy.eu.

איך אנחנו משתמשים בפרטים שלכם

השם, העיר, כתובת האימייל והביקורת שלכם מעובדים על ידי Pet Nutrition House Ltd. (מלטה) כדי לוודא שהביקורת אמיתית, ואם תאושר, לפרסם אותה ב-bitesy.eu. רק השם הפרטי והעיר מופיעים בפומבי; כתובת האימייל לעולם אינה מתפרסמת ומשמשת רק ליצירת קשר בנוגע לביקורת. הנתונים נשמרים כל עוד הביקורת מקוונת ונמחקים עם הסרתה. ניתן לבקש לתקן או להסיר את הביקורת בכל עת בפנייה אל marketing@bitesy.eu.