الشؤون القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026

تحترم شركة Pet Nutrition House Ltd. ("Bitesy" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية لكل من يزور موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات والحقوق المتاحة لك. وقد صيغت بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، ولائحة GDPR في المملكة المتحدة، وغيرها من قوانين حماية البيانات وخصوصية المستهلك المعمول بها حول العالم، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حيثما ينطبق.

باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. من نحن

Bitesy علامة تجارية تابعة لشركة Pet Nutrition House Ltd.، المسجلة في سان جوان، مالطا. لأي استفسارات حول هذه السياسة أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر marketing@bitesy.eu.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بالطرق التالية:

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة: مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو استخدام أداة مطابقة الوصفات، أو التواصل معنا.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً: مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي زرتها، وتُجمع عادةً من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
المعلومات الواردة من أطراف ثالثة: مثل منصات التواصل الاجتماعي، إذا تفاعلت مع محتوانا هناك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتشغيلها وتحسينها؛
إرسال النشرات الإخبارية وتحديثات المنتجات والرسائل التسويقية إليك، حيثما اخترت الاشتراك فيها؛
الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء؛
فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا حتى نتمكن من تحسينه؛
الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

حيثما تنطبق لائحة GDPR، نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية: موافقتك (على سبيل المثال، عند الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية)، وتنفيذ عقد (على سبيل المثال، للرد على استفساراتك)، ومصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وتحسينها، شريطة ألا تتغلب عليها حقوقك ومصالحك.

5. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة الزيارات على الموقع، وفهم مصدر زوارنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت، مع أن ذلك قد يؤثر على طريقة عمل بعض أجزاء موقعنا.

6. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني وأعمالنا (مثل مزودي خدمات إرسال البريد الإلكتروني أو التحليلات)، ولا يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام بياناتك إلا لأداء الخدمات نيابةً عنا. وقد نفصح عن المعلومات أيضاً إذا كان القانون يقتضي ذلك.

7. نقل البيانات دولياً

قد تُنقل معلوماتك إلى بلدان غير البلد الذي تقيم فيه وتُعالج فيها. وحيثما يحدث ذلك، نتخذ خطوات لضمان استمرار حماية بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به، بما في ذلك استخدام الضمانات المناسبة حيثما تقتضي لائحة GDPR ذلك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك استيفاء أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير.

9. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
طلب حذف بياناتك؛
الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛
طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
سحب الموافقة في أي وقت، حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة؛
تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر marketing@bitesy.eu.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير موجهين للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقّح.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر marketing@bitesy.eu.

كيف نستخدم بياناتك

تعالج شركة Pet Nutrition House Ltd. (مالطا) اسمك ومدينتك وبريدك الإلكتروني وتقييمك للتحقق من صحة التقييم، وفي حال الموافقة عليه، نشره على bitesy.eu. لا يظهر علناً سوى اسمك الأول ومدينتك؛ ولا يُنشر بريدك الإلكتروني أبداً ويُستخدم فقط للتواصل معك بشأن تقييمك. تُحفظ البيانات طوال مدة بقاء التقييم على الموقع وتُحذف عند إزالته. يمكنك طلب تصحيح تقييمك أو إزالته في أي وقت بالكتابة إلى marketing@bitesy.eu.