Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: červenec 2026

Společnost Pet Nutrition House Ltd. („Bitesy“, „my“, „nás“ nebo „naše“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje všech, kdo navštíví naše webové stránky nebo využívají naše služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak je používáme a jaké možnosti a práva máte k dispozici. Jsou sepsány v souladu s Obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR), britským UK GDPR a dalšími platnými zákony o ochraně osobních údajů a soukromí spotřebitelů po celém světě, včetně kalifornského zákona California Consumer Privacy Act (CCPA), pokud se uplatní.

Používáním našich webových stránek nebo služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud nesouhlasíte, naše stránky ani služby prosím nepoužívejte.

1. Kdo jsme

Bitesy je značka společnosti Pet Nutrition House Ltd. se sídlem v San Gwann, Malta. S jakýmikoli dotazy ohledně těchto zásad nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi údaji, se na nás můžete obrátit na adrese marketing@bitesy.eu.

2. Jaké informace shromažďujeme

Informace shromažďujeme následujícími způsoby:

Informace, které nám poskytnete přímo: například vaše jméno a e-mailovou adresu, když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, použijete náš nástroj pro výběr receptury nebo nás kontaktujete.
Informace shromažďované automaticky: například vaše IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a navštívené stránky, obvykle získávané prostřednictvím cookies a podobných technologií.
Informace od třetích stran: například od platforem sociálních médií, pokud tam interagujete s naším obsahem.

3. Jak vaše informace používáme

Shromážděné informace používáme k tomu, abychom:

poskytovali, provozovali a zlepšovali naše webové stránky a služby;
zasílali vám newslettery, novinky o produktech a marketingová sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas;
odpovídali na vaše dotazy a poskytovali zákaznickou podporu;
porozuměli tomu, jak návštěvníci naše stránky používají, abychom je mohli zlepšovat;
plnili své zákonné povinnosti.

4. Právní základ zpracování (GDPR)

Tam, kde se uplatní GDPR, zpracováváme vaše osobní údaje na základě těchto právních základů: vašeho souhlasu (například když se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů), plnění smlouvy (například při odpovídání na vaše dotazy) a našich oprávněných zájmů na provozování a zlepšování našeho podnikání, pokud nad nimi nepřevažují vaše práva a zájmy.

5. Cookies

Naše webové stránky mohou používat cookies a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho prohlížení, analýze návštěvnosti a pochopení toho, odkud naši návštěvníci přicházejí. Cookies můžete kdykoli spravovat nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče, může to však ovlivnit fungování některých částí našich stránek.

6. Sdílení vašich informací

Vaše osobní údaje neprodáváme. Informace můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat naše webové stránky a podnikání (například poskytovatelé e-mailových nebo analytických služeb), přičemž tito poskytovatelé smějí vaše údaje používat pouze k poskytování služeb naším jménem. Informace můžeme rovněž zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon.

7. Mezinárodní předávání údajů

Vaše informace mohou být předány do jiných zemí, než ve které žijete, a tam zpracovávány. V takovém případě přijímáme opatření, aby vaše údaje byly i nadále chráněny v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, včetně použití vhodných záruk, pokud to GDPR vyžaduje.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění případných zákonných, účetních nebo oznamovacích povinností.

9. Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo:

na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme;
požadovat opravu nepřesných údajů;
požadovat výmaz svých údajů;
vznést námitku proti určitému zpracování nebo je omezit;
požadovat kopii svých údajů v přenositelném formátu;
kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li kterékoli z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na adrese marketing@bitesy.eu.

10. Soukromí dětí

Naše webové stránky a služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím, abychom je mohli vymazat.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z právních, provozních či regulatorních důvodů. Aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce s novým datem „Poslední aktualizace“.

12. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo ke způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím na adrese marketing@bitesy.eu.

Jak nakládáme s vašimi údaji

Vaše jméno, město, e-mailová adresa a recenze zpracovává Pet Nutrition House Ltd. (Malta), aby ověřila, že je recenze pravá, a po schválení ji zveřejnila na bitesy.eu. Veřejně se zobrazuje jen jméno a město; e-mailová adresa se nikdy nezveřejňuje a slouží pouze ke kontaktu ohledně vaší recenze. Údaje uchováváme, dokud je recenze online, a po jejím odstranění je smažeme. O opravu nebo odstranění recenze můžete kdykoli požádat na marketing@bitesy.eu.